Conditions d’utilisation

1. Objet

ImmoDesk fournit aux professionnels de l’immobilier des fonctions de gestion des emails, tickets, tâches, interventions et données de référence. L’accès est réservé aux utilisateurs autorisés par une organisation cliente.

2. Compte et sécurité

Chaque utilisateur doit protéger ses identifiants, utiliser son propre compte et signaler sans délai toute suspicion d’accès non autorisé. L’administrateur de l’organisation gère les rôles et les habilitations.

3. Utilisation acceptable

Il est interdit d’utiliser ImmoDesk pour une activité illégale, pour accéder à des données sans autorisation, pour contourner les contrôles de sécurité ou pour perturber le service et les fournisseurs connectés.

4. Messageries connectées

La connexion d’un compte Microsoft ou Google suppose que l’utilisateur dispose des droits nécessaires. Les permissions accordées doivent être limitées aux fonctions utilisées et peuvent être révoquées depuis ImmoDesk ou le fournisseur concerné.

5. LeadIA et assistance intelligente

LeadIA s’appuie sur des technologies d’intelligence artificielle. Ses contenus sont des propositions d’aide à la décision : ils peuvent être incomplets ou inexacts et doivent être relus avant création d’un ticket, envoi d’un email, attribution ou action opérationnelle.

6. Données saisies

L’organisation reste responsable de la licéité, de l’exactitude et des droits associés aux données qu’elle importe ou saisit. Elle doit informer ses collaborateurs et personnes concernées conformément à la réglementation applicable.

7. Disponibilité

Le service peut être interrompu pour maintenance, sécurité ou en raison d’un fournisseur tiers. ImmoDesk met en œuvre des moyens raisonnables pour maintenir le service sans garantir une disponibilité permanente et sans erreur.

8. Suspension

Un accès peut être suspendu en cas de risque de sécurité, d’usage abusif, de violation des présentes conditions ou à la demande de l’administrateur de l’organisation.

9. Évolution

Les fonctionnalités et les présentes conditions peuvent évoluer. La version applicable est identifiée par sa date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions : contact@r3start.fr.